خلل عالمي بخدمات مايكروسوفت يخسر العالم ملايين الدولارات – وكيف تحل المشكلة اذا ظهرت لك ؟

سبب المشكلة

حدثت المشكلة بسبب تحديث خاطئ أصدرته شركة CrowdStrike، وهي شركة أمريكية متخصصة في الأمن السيبراني وتقدم حلول حماية شاملة ضد التهديدات الإلكترونية. هذا التحديث تسبب في ظهور مشكلة “الشاشة الزرقاء” (Blue Screen of Death) وتعطل أنظمة التشغيل عن الإقلاع، مما أدى إلى تضرر ملايين الأنظمة حول العالم.

المتضررون الرئيسيون

المتضررون الرئيسيون من هذا الخلل كانوا:

• شركات الطيران
• البنوك
• الشبكات التلفزيونية
• شبكات السكك الحديدية

وقد تضررت مؤسسات في المملكة المتحدة، أستراليا، أوروبا، والولايات المتحدة بشكل خاص، حيث تأثرت عملياتها اليومية وتأخرت خدماتها بشكل ملحوظ.

كيفية حل المشكلة

لحسن الحظ، هناك خطوات يمكن اتباعها لحل هذه المشكلة واستعادة الأنظمة إلى وضعها الطبيعي:

1. إقلاغ النظام بالوضع الآمن (Safe Mode)
2. الانتقال إلى المسار التالي ضمن نظام التشغيل:

   C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

3. البحث عن ملف باسم C-00000291 وحذفه
4. إعادة تشغيل الجهاز وستعود الأمور لوضعها الطبيعي

تأثيرات الخلل

هذا الخلل كان له تأثير كبير على العديد من الخدمات الحيوية. أخبرونا في التعليقات عن تجاربكم، هل تأخرت رحلاتكم أو ألغيت بسبب هذا الخلل؟ شاركونا قصصكم.